Politique de paiement
Politique de paiement — Evelostore.fr
Chez Evelostore.fr, nous voulons que vos achats soient simples, sécurisés et transparents. Voici tout ce qu'il faut savoir concernant les paiements sur notre boutique.
Moyens de paiement acceptés
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal/Klarna — paiement sécurisé et rapide (avec ou sans compte)
- Apple Pay / Google Pay (si activés sur votre appareil)
Sécurité des paiements
Rassurez-vous : vos informations bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Nous faisons appel à des prestataires de paiement externes sécurisés et conformes aux normes internationales (PCI-DSS) pour le traitement des cartes.
Débit du paiement
Votre compte est débité immédiatement lors de la validation de la commande. Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation récapitulant le montant et les détails de la commande.
Factures
Une facture électronique est générée automatiquement pour chaque commande et vous est envoyée par e-mail. Vous pouvez également la télécharger depuis votre espace client.
En cas de problème de paiement
Si le paiement est refusé ou si vous rencontrez un problème technique, procédez comme suit :
- Vérifiez que les informations de paiement saisies sont correctes (numéro, date d’expiration, CVV).
- Contactez votre banque ou l’émetteur de votre carte pour vérifier un éventuel blocage anti-fraude.
- Si le problème persiste, écrivez-nous à contact@evelostore.fr — nous vous aidons rapidement.
Besoin d'aide ? Notre équipe reste disponible pour toute question liée au paiement. Contact : contact@evelostore.fr.
