FAQ KOOLUX X12 EU

Questions fréquentes sur le KOOLUX X12 EU (FAQ)

Le KOOLUX X12 EU est-il un vélo électrique pliable ?	Oui, le KOOLUX X12 EU dispose d'un cadre pliable en alliage d'aluminium, facilitant son rangement et son transport.
Quelle est la puissance du moteur ?	Le KOOLUX X12 EU est équipé d'un moteur annoncé à 500 W par le fournisseur. La puissance nominale continue doit être confirmée pour déterminer sa classification réglementaire en France.
Quelle est sa vitesse maximale ?	Le KOOLUX X12 EU est annoncé avec une vitesse limitée à 25 km/h dans sa configuration standard. Le fabricant mentionne également une configuration pouvant atteindre 40 km/h, non autorisée pour un VAE classique sur la voie publique en France.
Quelle est l'autonomie du KOOLUX X12 EU ?	L'autonomie annoncée varie de 55 à 90 km selon le niveau d'assistance, le poids transporté, le relief, la température et les conditions d'utilisation.
Quelle batterie équipe le vélo ?	Le vélo est équipé d'une batterie lithium-ion de 48 V et 13 Ah, offrant une capacité énergétique de 624 Wh.
Combien de temps faut-il pour recharger la batterie ?	Le temps de recharge complet annoncé est d'environ 7 à 8 heures.
Quels sont les freins du KOOLUX X12 EU ?	Le KOOLUX X12 EU est équipé de freins à disque hydrauliques à l'avant et à l'arrière, offrant un freinage progressif et efficace.
Le KOOLUX X12 EU dispose-t-il de suspensions ?	Oui, il dispose d'une suspension avant et de pneus larges Fat Bike de 20 × 4,0 pouces, contribuant à améliorer le confort sur différents types de terrains.
Le KOOLUX X12 EU est-il conforme à la norme EN 15194 ?	KOOLUX annonce une version européenne avec assistance limitée à 25 km/h. La conformité à la norme EN 15194 est établie à partir de la déclaration UE de conformité correspondant à la configuration exacte du vélo, notamment concernant la puissance nominale continue du moteur.
Un certificat de conformité européen est-il fourni ?	Oui, une déclaration UE de conformité correspondant à la version du vélo commandée est fournie au moment de la commande.
Quelle est la garantie du KOOLUX X12 EU ?	E-VELO propose une garantie commerciale de 2 ans, conformément à ses conditions de garantie, sans préjudice des garanties légales applicables. Des conditions spécifiques peuvent s'appliquer à certains composants, notamment à la batterie.
Le marquage Bicycode est-il disponible ?	Oui, E-VELO propose un service d'identification et de marquage Bicycode dans le cadre de l'achat du vélo, conformément aux modalités du service et à la réglementation applicable.
Le KOOLUX X12 EU est-il éligible à une aide CEE ?	L'éligibilité à une éventuelle aide CEE dépend des conditions du dispositif en vigueur et des justificatifs demandés. Le marquage Bicycode ne garantit pas automatiquement un remboursement. Nous vous invitons à contacter E-VELO avant votre commande pour vérifier les conditions applicables.
Les pièces détachées et le SAV sont-ils disponibles ?	Oui, E-VELO propose un service après-vente à distance, une assistance technique et un accompagnement pour l'obtention de pièces détachées compatibles, sous réserve de leur disponibilité.
Le vélo est-il livré entièrement monté ?	Le KOOLUX X12 EU est livré partiellement assemblé. Quelques opérations de montage et de réglage sont nécessaires avant sa première utilisation, notamment la vérification des freins, des fixations et de la pression des pneus.
Quelle est la charge maximale supportée ?	La charge maximale annoncée par le fabricant est de 120 kg.