FAQ KOOLUX X10 EU

FAQ – Questions fréquentes sur le KOOLUX X10 EU

Le KOOLUX X10 EU est-il conforme à la réglementation européenne ?	Le KOOLUX X10 EU est proposé dans une configuration européenne avec un moteur de 250 W et une assistance électrique limitée à 25 km/h. La conformité réglementaire est justifiée par les documents correspondant à la version livrée.
Le vélo est-il livré avec un certificat de conformité européen ?	Oui, E-VELO fournit le certificat de conformité européen correspondant au modèle et à la configuration du vélo livré. Ce document peut notamment être utilisé pour les démarches administratives et les demandes d'aides.
Le KOOLUX X10 EU est-il éligible à une aide CEE pour le remboursement partiel du vélo ?	Le KOOLUX X10 EU peut faire l'objet d'une étude d'éligibilité dans le cadre d'un dossier de Certificats d'Économies d'Énergie (CEE). Un remboursement partiel peut être envisagé si le dispositif applicable, le vélo et le demandeur remplissent les conditions exigées. L'attribution de la prime reste soumise à validation par l'organisme concerné.
Quels documents sont nécessaires pour constituer un dossier CEE ?	Les justificatifs peuvent notamment comprendre une facture nominative, le certificat de conformité du vélo, son identification et les documents demandés par l'organisme instructeur. E-VELO accompagne ses clients dans la préparation de leur dossier.
Le KOOLUX X10 EU bénéficie-t-il d'une garantie de 2 ans ?	Oui, le KOOLUX X10 EU bénéficie de la garantie légale de conformité et offre de 2 ans à compter de sa livraison. E-VELO assure le suivi après-vente conformément aux garanties légales et aux conditions commerciales applicables.
Le KOOLUX X10 EU peut-il être identifié et marqué contre le vol ?	Oui, E-VELO propose un service d'identification et de marquage du vélo avec enregistrement dans le Fichier National Unique des Cycles Identifiés (FNUCI). Ce dispositif facilite l'identification du propriétaire en cas de vol ou de récupération du vélo.
Quelle est l'autonomie du KOOLUX X10 EU ?	Le KOOLUX X10 EU dispose d'une batterie lithium-ion de 36 V / 13 Ah. Son autonomie peut atteindre 50 à 65 km selon les conditions d'utilisation. Elle varie notamment avec le poids du cycliste, les montées, la température et le niveau d'assistance.
Quelle est la vitesse maximale du KOOLUX X10 EU ?	La version européenne destinée à la circulation sur la voie publique dispose d'une assistance électrique limitée à 25 km/h. Il reste possible de dépasser cette vitesse jusqu'à 32 km/h en débloquant la normes par un paramètre.
Le KOOLUX X10 EU est-il adapté aux montées ?	Son moteur électrique de 250 W facilite les démarrages et les montées modérées. La capacité de franchissement dépend du poids transporté, du niveau d'assistance et de l'inclinaison de la pente.
Le KOOLUX X10 EU est-il pliable ?	Oui, son cadre pliable facilite le rangement à domicile, dans un garage ou dans un espace réduit. Ses dimensions pliées sont d'environ 83 × 45 × 68 cm.
Le KOOLUX X10 EU convient-il aux déplacements quotidiens ?	Oui, ce vélo électrique compact est adapté aux déplacements urbains, aux trajets domicile-travail et aux sorties de loisirs. Ses pneus larges de 16 × 3,0 pouces contribuent à la stabilité et au confort de conduite.
Combien de temps faut-il pour recharger la batterie ?	Une recharge complète nécessite environ 7 à 8 heures avec le chargeur adapté fourni avec le vélo.
Le vélo est-il livré entièrement monté ?	Le KOOLUX X10 EU est livré préassemblé à 90 %. Quelques opérations de montage et de réglage restent nécessaires avant sa première utilisation. Un contrôle des freins, des roues et des fixations est indispensable avant de prendre la route.
La livraison du KOOLUX X10 EU est-elle gratuite ?	Oui, E-VELO propose la livraison gratuite en France métropolitaine et dans l'Union européenne continentale, sous réserve des conditions applicables aux zones insulaires et éloignées. Les commandes sont expédiées depuis un entrepôt européen.
Peut-on payer le KOOLUX X10 EU en plusieurs fois ?	Oui, E-VELO propose des solutions de paiement en plusieurs fois, notamment avec Klarna et PayPal, selon les conditions d'éligibilité et les options disponibles lors de la commande.