FAQ DUOTTS E26
FAQ DUOTTS E26 : toutes les questions fréquentes
| Question / Thème | Réponse / Détail |
|---|---|
| Délais de traitement des commandes |
En stock : Traitement sous 2 jours ouvrables, expédition le 3ᵉ jour. Précommande : Consultez la page produit pour les délais spécifiques. Rupture de stock : Les délais sont indiqués sur la page produit. Expédition depuis l’entrepôt le plus proche. Délai de livraison estimé : 7 à 10 jours. *Livraison non garantie pour certaines zones éloignées/îles. Contactez le service client pour les demandes urgentes. |
| Conformité aux réglementations de l’UE | Le DUOTTS E26 est conforme à la réglementation européenne sur les vélos à assistance électrique (VAE). Limitation : assistance ≤ 25 km/h, moteur ≤ 250 W. Aucune modification ne doit être effectuée afin de conserver la conformité et la couverture d’assurance. Cliquez ici pour consulter la page complète de conformité |
| Manuel d’utilisation DUOTTS E26 | Cliquez ici pour accéder au manuel (version PDF) |
| Déballage et montage DUOTTS E26 | Cliquez ici pour voir le guide de montage complet |
| Support et assistance | Pour toute question concernant l’utilisation, l’entretien ou un problème technique avec votre vélo électrique DUOTTS E26, contactez notre service client : Email : contact@evelostore.fr Service après-vente : assistance personnalisée via votre compte client Evelostore. |
